গোপনীয়তা নীতি – kx99

১. ভূমিকা

kx99 (এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) kx99.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত দর্শক এবং নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের আস্থা ও বিশ্বাস বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি kx99 পরিদর্শন করলে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা অন্য পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা kx99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতির কোনো অংশে আপনি সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং দেশের অন্যান্য অঞ্চলের সকল বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, এবং আইনত অনুমোদিত হলে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে। আমরা যে তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়)।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• বাংলাদেশের মধ্যে নগর এবং জেলাসহ আবাসিক ঠিকানা, যা নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় প্রদান করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান করা কপি, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত।

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay অ্যাকাউন্ট, বা ব্যাংক কার্ডের বিবরণ (শুধুমাত্র আংশিক নম্বর — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)।
• জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের ইতিহাস, BDT পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ।
• বোনাস এবং প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড, প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত বাজি ধরার শর্তের কার্যক্রমসহ।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ডিভাইস পরিচয়কারী যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, খেলা গেমস, বেটিং কার্যক্রম, এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• সেশন লগ এবং ত্রুটি প্রতিবেদন যা আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে প্ল্যাটফর্মের সমস্যা নির্ণয় এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

kx99 স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে। আমরা মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• আপনার kx99 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এর মাধ্যমে BDT-তে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমস সহ প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করতে এবং পছন্দ ও খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং [email protected]এ জমা দেওয়া সাপোর্ট অনুরোধের উত্তরসহ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠাতে।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জন সরঞ্জাম এবং জমার সীমাসহ দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে।
• সমস্ত kx99 খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

kx99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket) যাদের আপনার জমা এবং উত্তোলন সহজতর করতে লেনদেন ডেটা প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সম্মতি কাঠামো দ্বারা প্রয়োজনীয় নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিচয় নিশ্চিত করতে সহায়তা করেন।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) যারা গেমিং সফ্টওয়্যার সরবরাহ করেন এবং RNG অডিট ও ন্যায্যতা সার্টিফিকেশনের জন্য বেনামী খেলোয়াড় ডেটা প্রয়োজন।
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আমরা আইনগতভাবে একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোনা, বা আনুষ্ঠানিক সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই।

আমরা যাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি তারা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পান। আমরা এই পক্ষগুলিকে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে হবে বলে নির্দেশ দিই।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kx99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার সেশন, ভাষার পছন্দ এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা kx99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এবং আপনি পরিষেবার সমস্ত বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

kx99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস, ফায়ারওয়াল এবং যোগ্য পেশাদারদের দ্বারা পরিচালিত নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, kx99 আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করবে এবং যেকোনো সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

৭. ডেটা ধরে রাখা

kx99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় একটি সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে পারি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্ট্যান্ডার্ড রেকর্ড-কিপিং অনুশীলন অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

৮. আপনার অধিকার

kx99 প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে kx99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, আপনার পরিচয়ের যুক্তিসঙ্গত যাচাইয়ের বিষয়ে।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়), আপনি আমাদের আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার বিষয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন কোনো সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনা করার সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি, যা আপনাকে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে দেয়।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। মনে রাখবেন যে আমরা সেগুলি কার্যকর করার আগে নির্দিষ্ট অনুরোধগুলি পরিচয় যাচাইয়ের বিষয় হতে পারে এবং কিছু অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে যেখানে আমাদের ডেটা ধরে রাখার জন্য প্রাধান্য পাওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৯. পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষা

kx99-এ আপনার লেনদেন সংক্রান্ত আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরে পরিচালিত হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করেন, তখন পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে সরাসরি প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। kx99 কোনো সময়েই আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা OTP কোড সংরক্ষণ করে না।

অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যদি আপনার kx99 অ্যাকাউন্টে কোনো অচেনা লেনদেন লক্ষ্য করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নিতে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং নাবালক সুরক্ষা

kx99 সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য ক্ষেত্রে 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময়, আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্ম তারিখ যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কেউ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং রাখা যেকোনো অর্থ আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে থাকা কোনো নাবালক kx99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এই বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং নাবালকদের জুয়ার বিষয়বস্তুর সংস্পর্শ থেকে রক্ষা করতে বিলম্ব ছাড়াই পদক্ষেপ নেব।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং বাহ্যিক পরিষেবা

kx99 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে একীভূত হয়। আমরা শুধুমাত্র সম্মানিত অংশীদারদের সাথে কাজ করার যত্ন নিলেও, kx99 তাদের নিজস্ব শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি kx99 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র kx99 দ্বারা সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

kx99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের পরে kx99 প্ল্যাটফর্ম আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা kx99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]